新乡巍鹏有限公司

今年中国家电行业经历了跌宕起伏的一年，国内空调企业这一年中度过了真正意义的“冷”年，大部分企业又在低调开盘中迎来形势仍未明朗化的2013制冷年度，有一家企业却近几个月接连三次召开经销商开盘会，以示对明年行业的信心，这家企业就是春兰。

春兰集团新闻处处长于顺年向中国家电网记者表示，本月21号春兰空调2013第三次客户恳谈会刚刚结束，而这个时候很少有企业仍启动开盘会。在今年9月份和10月份，春兰空调已先后召开过两次经销商会。于顺年说，后两次会议多以新客户为主，很多新客户在参观完春兰2013年新品以及观摩过春兰集团综合实力后，当即决定合作，到目前为止春兰客户数量增长了50%。

2012冷冻年度，国内许多空调企业业绩为行业牵制而大幅下滑，一些企业从管理到产品再到市场营销开始做出积极调整。春兰也没有彷徨徘徊，而是着眼长远，精心布局。于顺年说，春兰空调的一位用户曾向公司反馈，十年来其家里冰箱、洗衣机、微波炉等家电先后换过，只有空调未换，足以见得春兰空调的品质保证。但企业不能在固有的基础上一成不变，空调只是春兰集团多元业务中的一角，在新市场环境下，要想突破现有规模，再塑品牌形象，企业须要做出变革。

进入2013冷年，春兰通过大规模技术改造和技术升级，推出了全新的产品阵容、全新的技术功能、全新的市场方略和全新的服务举措，从而进入新的发展时期。

据于顺年介绍，将产品系列化是首要的改变。春兰推出“静博士”、“锦梦”、“骑士”、“佳韵”、“睿志”、“靓玉”、“银蝶”等系列家用挂壁式和柜式变频空调7大系类、35款产品来丰富终端选择，产品更加注重智能、节能、环保、静音、舒适、健康、时尚等设计理念和先进技术。在产品使用上更加注重用户体验和细节。他还举例，遥控器是最被厂家忽视但其实很受用户重视的配件，春兰配备的遥控器在任何角度都能灵敏控制，而且带有背光灯的设计会让用户的使用更轻松。

春兰也重视在商用空调上做出突破，于顺年说，在集团今年5亿元的技改资金中，有1亿元投在商用空调上用于产品技术和设备改进，有2亿投入到压缩机技术改造中。在新冷年，春兰也一并推出全新系列的商用空调，包括变频多联机、模块风管式机组、即热式热泵热水器等。春兰也在进一步拓展商用产品的代理商，以及加大品牌推广的力度。

春兰市场方略上一直倡导实施“快乐营销”，尊重和维护客户的利益，于顺年说，这一方略在2012年的市场营销中卓有成效，明年将继续推广。同时2013年将持续推行减少中间层次的扁平化代理模式，直接以县级代理商为单位，实施更加切合市场需求、透明公平、互利共赢的营销新政策。

“这几年春兰一直在思考如何把渠道网络做起来，现在摸索出扁平化的代理模式是适合的、春兰特色的渠道模式”。于顺年说。